AMZAndy
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发布于 2025-08-07 / 1 阅读
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【知无问答】怎么持续积攒自己的客户资源

Andy回答

已下单客户转化为测评客户应该怎么转化为测评客户,这里分享我公司现在正在做的做法,而且我们已经形成了一套完整的方法和话术,现在公司的忠实客户粉丝群体已经在2000人以上,所以就算是新品上架,我们也可以获得一个非常有利的开局,下面来说说我们一个完整的转化过程:
 
1. 产品包装内容:之前的违规玩法,产品包装里面放小卡片(邀请带图片图视频留评,这种现在逮到必s无疑),那是否还有其他方法联系到客户,还是放小卡片,但是注意是售后联系方式小卡片(如有任何使用问题,请与我们获得联系,我们将第一时间解决你的问题),这种卡片是允许的,卡片可以放上自己的 品牌网站 和 企业邮箱。(打二维码,这里还包含卡片设计的内容,有空再展开聊)
 
2. 客户使用有问题了,可能就会跟你获取联系,这时候别磨叽,不要为了省两个产品钱,有专业的客服话术解决他的问题,重发或者退全款,引导客户选择重发产品,跟进好物流进度,后面产品到了第一时间询问使用体验,如果很满意,就邀请他分享评价到页面(让更多的客户知道我们在这里提供客户支持,我们希望帮助更多的客户),客户几乎都会被你感动的,留评率很高
 
3. 客户满意之后,这时候就邀请他进行新品体验,发权威链接给他,问他是否感兴趣,然后通过Paypal给他返款,客户问为什么通过Paypal就说可以直接在亚马逊下单,我们就不需要知道你的地址,保护你的信息安全(这里就是一个完整的测评流程了,注意一个细节问题,企业邮箱解决客诉问题,测评一定要转出去私人邮箱,规避账号安全风险
 
4. 客户都是慢慢积累的,我们也是做了几年,通过优质的客户服务,建立自己庞大的客户群体,新品前期发营销邮件,发10封回复5封转化3封,新品一上来就有3个高质量评价,对你来说就很有利了。
 
分享不易,希望大家点赞跟帖我还有好多好多干货但是我没有发帖权限,谢谢大家。
这个流程当中有哪些细节不懂的,可以提出来一起探讨一下~


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